Devoluções e reembolsos
14 dias para devolver
Se não ficar satisfeito, tem 14 dias a contar da receção para devolver a encomenda e receber o valor total de volta.
Condições
- Os produtos devem estar na embalagem original, selados e sem sinais de uso.
- A devolução é tratada depois de recebermos e conferirmos os artigos.
Como devolver
- Escreva para o nosso apoio ao cliente indicando o número da encomenda.
- Recebe as instruções e a morada para o envio de retorno.
- Após a conferência, o reembolso é processado no mesmo meio de pagamento, em até 14 dias.
Produto danificado ou trocado
Se a encomenda chegar danificada ou com artigos diferentes dos encomendados, contacte-nos em 48 horas com fotografias. Resolvemos sem custos para si.
Direito de livre resolução
Este prazo respeita o direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, aplicável aos contratos celebrados à distância.